Política de Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.
Identidad y rol del operador de datos
storyflowvo.net opera este sitio web informativo sin fines comerciales dedicado a relatos fotográficos urbanos sobre el uso de calles, servicios y espacios compartidos en entornos urbanos. En calidad de responsable del tratamiento, storyflowvo.net determina los fines y medios del procesamiento de datos personales recopilados a través del sitio. El operador se encuentra establecido en Chile y cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
Alcance de la presente política
Esta política se aplica a todas las personas que acceden o utilizan el sitio web, incluyendo visitantes, usuarios del formulario de contacto y cualquier otra interacción con las funcionalidades disponibles. Cubre el tratamiento de datos personales realizado por storyflowvo.net en Chile y describe las prácticas aplicables a residentes chilenos y visitantes internacionales que acceden al contenido.
Categorías de datos personales y fuentes
Los datos recopilados incluyen información proporcionada voluntariamente a través del formulario de contacto, como nombre, número de teléfono y mensaje. Además, se obtienen datos técnicos de navegación mediante cookies y tecnologías similares, tales como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de permanencia. Las fuentes son exclusivamente el propio usuario y los registros automáticos del servidor del sitio. No se recopilan datos de fuentes externas ni perfiles de redes sociales.
Finalidades del tratamiento y bases legales
El procesamiento se realiza con las siguientes finalidades: responder consultas enviadas mediante el formulario de contacto, con base en el consentimiento del usuario; mantener el funcionamiento técnico del sitio y analizar patrones de uso agregados, con base en el interés legítimo del operador; y cumplir obligaciones legales chilenas. Cada finalidad cuenta con una base legal específica según la Ley 19.628 y no se realizan tratamientos adicionales sin nuevo fundamento.
Carácter obligatorio de los datos y consecuencias
Proporcionar datos a través del formulario de contacto es voluntario. Sin embargo, la omisión de información requerida impedirá responder a la consulta enviada. Los datos técnicos de navegación se recopilan automáticamente y su rechazo mediante configuraciones del navegador puede limitar el acceso completo a algunas funciones del sitio.
Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento básico y cookies analíticas para comprender el comportamiento de los visitantes. Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies, su duración y cómo gestionarlas, consulte la Política de Cookies disponible en el sitio. El banner de cookies permite aceptar o rechazar las no esenciales al primer acceso.
Procesadores, destinatarios y divulgaciones
Los datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web y herramientas de análisis, siempre bajo contratos que garantizan confidencialidad. Las divulgaciones requeridas por ley a autoridades chilenas se realizarán únicamente cuando exista una obligación legal formal.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, storyflowvo.net aplica salvaguardas contractuales adecuadas para proteger los datos personales, conforme a los requisitos de la legislación chilena sobre transferencias transfronterizas.
Períodos de conservación
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y hasta un máximo de dos años después. Los registros técnicos de navegación se mantienen por un período de doce meses para fines de seguridad y análisis. Al vencimiento de estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Prácticas de seguridad y minimización
Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Se aplica el principio de minimización, recolectando únicamente la información estrictamente necesaria para las finalidades declaradas. Ninguna medida de seguridad es absoluta y el usuario debe adoptar precauciones al compartir información.
Derechos de los titulares de datos
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en la Ley 19.628. Para ello, deben contactar al operador utilizando el formulario disponible en la página de Contactos o llamando al +56 9 9425 23165. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales aplicables en Chile.
Retiro de consentimiento y oposición
Cuando el tratamiento se basa en consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento enviando una solicitud a través del formulario de contacto. Asimismo, los usuarios pueden oponerse al procesamiento para fines de marketing directo o perfiles, aunque el sitio no realiza estas actividades.
Derecho a presentar quejas
Los titulares tienen derecho a presentar una queja ante el Consejo para la Transparencia o el organismo competente en materia de protección de datos en Chile si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
Restricciones de edad
El sitio está dirigido a un público general y no está destinado a menores de 14 años. No se recopilan intencionalmente datos de niños. Si se detecta información de menores, esta será eliminada de inmediato.
Decisiones automatizadas y perfiles
El sitio no realiza decisiones automatizadas ni crea perfiles que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los usuarios. El análisis de navegación es únicamente agregado y no individualizado.
Cambios en la política
storyflowvo.net se reserva el derecho de modificar esta política para reflejar cambios legales o en las prácticas del sitio. Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha de publicación indicada al inicio. Se recomienda revisar periódicamente esta página.